Gå til hovedinnhold Til toppen

 

Ofte stillede spørgsmål

Du registrerer dig enkelt som Fjord Club-medlem på denne side.

Du kan altid finde dit medlemsnummer ved at logge ind på Fjord Club. Alle, som registrerer sig som medlem, modtager en såkaldt velkomst-e-mail. Her kan du finde dit medlemsnummer. Premium- og Ambassador-medlemmer modtager et medlemskort.

Gå til denne side for at anmode om en ny adgangskode.

Du vil efter kort tid modtage en e-mail. Klik på linket i e-mailen, og indtast den ønskede adgangskode. Af sikkerhedsmæssige årsager sender vi ikke adgangskoden pr. e-mail. Husk at læse kriterierne nøje for at oprette en ny adgangskode.

Du kan når som helst opgradere dit medlemskab til Fjord Club Premium ved at logge ind på Fjord Club.

Når du melder dig ind i Fjord Club, kan du vælge Premium som medlemskabstype. Så modtager du en velkomstbesked pr. e-mail, hvor vi bekræfter, at du ønsker at være Fjord Club Premium-medlem. Hvis du ikke betaler medlemskabet ved registreringen, får du tilsendt en faktura med en årsafgift på 145 kroner til den adresse, du har opgivet.

Alle Fjord Club Premium-medlemmer, som har optjent op til 1.000 point i løbet af 12 måneder, bliver automatisk opgraderet til Ambassador-medlem. Medlemskabet har en varighed på 12 måneder, under forudsætning af at Premium-medlemskabet er betalt. Når din Ambassador-status ophører, bevares optjente point i dit medlemskab.

Du kan når som helst opsige dit medlemskab af Fjord Club ved at kontakte Fjord Line via telefon. Medlemskontingent refunderes ikke, hvis det opsiges senere end 14 dage efter din indmeldelse og modtagelse af information om medlemskabet. Vi henviser til cancellation act §8 og cancellation act §11, punkt 1.

Er du Premium- eller Ambassador-medlem, viser du dit medlemskort til personalet ved betaling af buffet og andre specialtilbud på skibet. Er du Fjord Club-medlem, finder du dit medlemsnummer i velkomstbeskeden, som du fik på e-mail, eller ved at logge ind på Fjord Club.

Medlemmer optjener point på rejser, som er reserveret direkte hos Fjord Line eller på fjordline.com. Din pointsaldo kan ses på Min Fjord Club efter afsluttet rejse. Fjord Club-medlemskabet skal oplyses ved reservation. Du modtager bonuspoint for rejser, som er booket i dit navn og medlemsnummer. Når flere rejser sammen, samles pointene hos den person, som bookede. Det er ikke muligt at efterregistrere point eller overføre pointene mellem medlemmer.

Fjord Club-medlemmer optjener 10 % bonuspoint på rejse og kahyt, minus skatter og gebyrer. Der gives ikke point for tillægsprodukter og rejser, som er helt eller delvist betalt med point. Der gives ikke point for rejser, som er betalt med gavekort eller fribillet.

Fjord Club-medlemmer optjener 10 % bonuspoint ved køb i taxfree-butikken på MS Oslofjord. For at optjene point skal du identificere dig med et personligt medlemsnummer ved kassen før betaling. Det er ikke muligt at efterregistrere point.

Har du booket rejsen som Fjord Club-medlem, er dit medlemsnummer inkluderet i QR-koden på boardingkortet. Bemærk, at dette kun gælder MS Oslofjord.

Bonuspointene skal benyttes inden for to år fra optjeningsdatoen. Optjente point krediteres ikke, hvis medlemskabet opsiges.

Du kan betale helt eller delvist med optjente point på et begrænset antal pladser på udvalgte rejser.

Det kan tage op til fire uger før point fra indkøb om bord er registreret på din medlemskonto.

Du skal være Fjord Club-medlem for at kunne modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbreve sendes kun til dem, som har givet samtykke hertil ved Fjord Club-registreringen. Samtykke gør sig også gældende for e-mails, hvis du ønsker at modtage vores nyhedsbrev.

Du kan afmelde dig ved at klikke på linket i slutningen af nyhedsbrevet, hvor der står “Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os, klik her”. Du kan også foretage dette i Min Fjord Club, hvor du under valg af ændring af din profil fjerner hakket ved samtykke til at modtage information. Hvis dit samtykke til modtagelse af e-mail, sms og post trækkes tilbage, vil ændringen træde i kraft efter 24 timer.

Alle Fjord Club Premium-medlemmer får 10 % rabat på morgenmad, frokost og middagsbuffet om bord. Rabat på morgenmad, frokost og middagsbuffet gælder for Fjord Club-medlemmet og én ledsager.