Gå til hovedinnhold Til toppen

Vores mission

Fjord Lines mission er at bevæge mennesker. Ikke bare fysisk, men også emotionelt. Til lands og til vands, på tværs af landegrænser og generationer. Vi stræber efter at give alle vi møder en følelse af glæde, lidenskab og fremragende service – hver eneste gang. I vores kommunikation med oververdenen er vores mantra: ”Det er bare at glæde sig”. Det er fordi, vi tror på det, vi står for. Vi tror på det, vi leverer, og vi er evigt overbeviste om, at vælger du Fjord Line, ja så er det simpelthen bare at glæde sig! Vores mål er at blive Skandinaviens bedste, mest værdsatte og mest lønsomme færgeselskab. At være bedst er at yde fremragende service, sprede glæde og bevæge mennesker.

Vores fokusområder

Vores fokusområder definerer, hvad vi skal væreekstra opmærksomme på i tiden fremover, for at vi kan nå vores mål om at blive Skandinaviens bedste, mest elskede og mest lønsomme færgeselskab.

Forbedre kundeoplevelsen i alle led
Vi skal skabe øget kundetilfredshed i alle digitale og analoge kontaktsituationer, som kunderne har med os.

Stimulere og inspirere til at rejse
Gennem alt fra gode tilbud og et bredt produktvalg til spændende og inspirerende artikler om vores rejsemål skal vi stimulere både nye og eksisterende kunder til at rejse med os.

Videreudvikle vores destinationer
I samarbejde med vores destinationspartnere skal vi videreudvikle og skabe bedre, mere spændende og mere relevante pakketilbud for vores kunder.

Tilrettelægge for effektiv drift og gennemførelse
Det er kun gennem overskud på den årlige drift, at Fjord Line kan skaffe nok egenkapital til den virksomhed, som vi driver. Virksomheden skalderfor drives effektivt og lønsomt i alle led, for at vi fortsat skal kunne levere gode oplevelser til vores kunder.

Vores værdier

Fjord Line er bygget på sunde værdier. Vi er ekspert i rejser. Født og opvokset i Norge, men vores hjerte ligger i Skandinavien. Alt hvad vi gør, er præget af:

Handlekraft
Vi har evnen til at gennemføre og er handlekraftige. Vi er proaktive, griber muligheder og tager initiativ til at løse udfordringer. Vi viser udholdenhed og træder altid til, når behovet viser sig.

Ansvar
Vi skaber værdier på en bæredygtig måde og tager ansvar for vores kollektive indvirkning på samfundet. Hos os sættes sundhed, miljø og sikkerhed i centrum.

Respekt
Vi udviser respekt og omtanke for mennesker, ressourcer og miljø.

Engasjement
Engagement er selve drivkraften i vores kultur. Det er det, som gør alt muligt, som gør, at vores kunder bliver tilfredse, og som gør, at vi har et sjovt på arbejde hver dag. Lige så meget, som vi siger til vores gæster, at det bare er at glæde sig, siger vi også til os selv hver gang vi møder på arbejde: ”Det er bare at glæde sig”

Film, som bevæger mennesker

 

Boattrip, en solskinsrejse Ørjans drømmedag med Fjord Line
Når man møder sine helte en dejlig, varm maj-dag 🙂 Se hvad der skete, da vi overrasket Oliver (6) – verdens ivrigste Fjord Line-fan! 😍🚢
Kom med om bord på verdens største taxfree på dagfærge. Reklamefilm sommeren 2018.
Fjord Line-cup 2019.