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FAQ

Bei Fjord Line hat die Sicherheit an Bord unserer Schiffe, darunter auch der Brandschutz, oberste Priortät. Unsere Schiffe sind alle mit Sprinklersystemen ausgestattet, sowohl in den Passagierbereichen als auch auf den Fahrzeugdecks. Die Sprinkler auf den Fahrzeugdecks werden im Falle eines Brandes von Fracht oder Autos aktiviert. Zusätzlich zu den herkömmlichen Sprinklersystemen hat Fjord Line spezielle Feuerlöschausrüstung zur Bekämpfung von Bränden in Elektroautos erworben – ein Sprinklersystem, das unter ein brennendes Auto geschossen werden kann, um den Brand sowohl von oben durch das fest installierte Sprinklersystem des Schiffs als auch durch dieses speziell entwickelte Brandschutzsystem unter dem Auto zu bekämpfen.

Ein Elektroautobrand erfordert eine kontinuierliche Kühlung, welche mit dem Sicherheitssystem von Fjord Line erreicht werden kann. Daher ist der Transport von Elektroautos bei Fjord Line in der Regel gestattet.

MS Stavangerfjord und MS Bergensfjord
Es gibt einen Geldautomaten in der Nähe der Rezeption. An Bord werden außerdem Kreditkarten als Zahlungsmittel akzeptiert.

Fjord FSTR
Es gibt keine Geldautomaten, aber an Bord werden Kreditkarten als Zahlungsmittel akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass die Dankort ohne VISA, American Express und Diners auf keinem unserer Schiffe akzeptiert wird.

Ja, das Autodeck ist während der Überfahrt gesperrt. Was Sie benötigen, müssen Sie vor dem Auslaufen aus Ihrem Fahrzeug holen. Das Autodeck wird in jedem Hafen bei der Ankunft geöffnet.

Der Mobilfunkempfang an Bord des Schiffes wird vom internationalen GSM-Betreiber Telenor Maritime bereitgestellt. Wenn Sie über das Netzwerk des Schiffes einen Anruf tätigen, wird dieser über einen Satelliten an Land gesendet, dessen Umlaufbahn 35.800 km von der Erde entfernt ist! Da es sich um einen satellitengestützten Dienst handelt, kann es zu Störungen kommen. Versuchen Sie es in diesem Fall einfach ein paar Minuten später noch einmal.

Das Mobilfunknetz ist verfügbar, sobald das Schiff aus dem Hafen ausgelaufen ist, und bietet in vielen Bereichen des Schiffes einen guten Empfang. Wenn Ihr Mobiltelefon „Telenor Maritime“ oder „901 12“ anzeigt, sind Sie mit dem Netzwerk von Telenor Maritime* verbunden. Wenn sich das Schiff in Landnähe befindet, können Sie möglicherweise auch eine Verbindung zu einem landgestützten Mobilfunknetz herstellen.

*Beachten Sie, dass die anfallenden Kosten als Satellitentelefonie registriert werden. Die tatsächlichen Kosten hängen von Ihrem Telefondienstanbieter ab.

Ja, auf all unseren Schiffen gibt es barrierefreie Toiletten.

Das Rauchen ist auf unseren Schiffen in den ausgewiesenen Außenbereichen gestattet. Weitere Details erfahren Sie bei der Crew.

Auf all unseren Schiffen können Sie als Gast während der Überfahrt kostenloses W-LAN nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit auf See allerdings variieren kann.

MS Stavangerfjord und MS Bergensfjord
WiFi ist auf den Decks 7-10 (einschließlich der Kabinen) verfügbar.

Fjord FSTR
WiFi ist auf den Decks 2 und 3 verfügbar.

Das WiFi an Bord unserer Schiffe ist satelliten- und funkgestützt. Die Geschwindigkeit und Stabilität des Dienstes hängt von der Position des Schiffes und der örtlichen Netzabdeckung ab. Es kann zu Unterbrechungen kommen.

Der WiFi-Zugang ist nur für das „normale“ Surfen im Internet gedacht (Nachrichten, E-Mails, soziale Medien). Er ist nicht für andere Dienste geeignet, die eine hohe Breitbandrate oder eine stabile Kommunikation erfordern.

Ja, das können Sie. Auf Bergensfjord und Stavangerfjord haben wir einen Gepäckraum auf Deck 7 neben der Rezeption, den Sie auf eigene Gefahr nutzen können. Lesen Sie hier mehr: Kostenloser Gepäckraum auf Deck 7

Auf der FSTR finden Sie Gepäckablagen im Mittelgang des Schiffes.

Die MS Stavangerfjord und die MS Bergensfjord verfügen auf Deck 6 über einen begrenzte Anzahl münzbetriebenen Kühl- und Gefrierschrank. Die Kühlschränke können 50 Liter, die Gefrierschränke 40 Liter fassen.

Auf den anderen Schiffen stehen den Passagieren keine Kühl- oder Gefrierschränke zur Verfügung.

Aus Sicherheitsgründen ist es Reisenden mit Elektroautos, Wohnmobilen, Wohnwagen und dergleichen untersagt, ihr Fahrzeug an die auf dem Autodeck befindlichen, externen Stromquellen anzuschließen. Das Verbot gilt nicht für Lastkraftwagen mit zugelassener Ausrüstung.

Fjord FSTR verfügt über Ladestationen für E-Autos. Die Nutzung dieser Ladestationen kann gegen einen entsprechenden Aufpreis hinzugebucht werden.

Wenn du eine Reise mit Fjord Line buchst, kannst du nicht nur deine gesamte Familie, sondern auch deinen vierbeinigen besten Freund mit auf dein Abenteuer nehmen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit deinem Hund zu reisen und die Angebote variieren je nachdem, wohin du reist und auf welchem Schiff du unterwegs bist. Hier haben wir die wichtigsten Informationen zusammengestellt, die du als Hundebesitzer benötigst, wenn du gemeinsam mit deinem Hund ans Meer reist.

Die Gäste müssen ihre eigenen Tabletten gegen Seekrankheit mitbringen, da wir diese nicht an Bord verkaufen. Seekrankheitsarmbänder werden auf der Strecke Bergen/Stavanger/Hirtshals verkauft.