Gå til hovedinnhold Til toppen

 

Ofte stilte spørsmål

Du registrerer deg enkelt som Fjord Club-medlem på denne siden.

Du kan alltid hente ditt medlemsnummer ved å logge inn på Fjord Club/Min Side. Alle som registrerer seg som medlem, vil motta en såkalt velkomst-e-post. Der står medlemsnummeret ditt.

På Fjord Club / Min Siden benytter vi engangspassord.

Skriv inn din e-post adresse på denne siden så får du tilsendt din passord-kode til din e-post.

Du kan når som helst oppgradere ditt medlemskap til Fjord Club Premium ved å logge inn på Fjord Club.

Når du melder deg inn i Fjord Club, kan du velge Premium som type medlemskap. Da mottar du en velkomstmelding på e-post der vi bekrefter at du ønsker å bli Fjord Club Premium-medlem. Hvis du ikke betaler medlemskapet ved registrering, vil en faktura med årsavgift på 145 kroner bli sendt til adressen du har oppgitt.

Alle Fjord Club Premium-medlemmer som har opptjent inntil 1000 poeng i løpet av 12 måneder, blir automatisk oppgradert til Ambassador-medlem. Medlemskapet har en varighet på 12 måneder under forutsetning av at Premium-medlemskapet er betalt. Når Ambassador-status opphører, vil opptjente poeng beholdes i medlemskapet.

Du kan når som helst avslutte ditt Fjord Club-medlemskap ved å kontakte Fjord Line på telefon. Medlemskontingent vil ikke bli refundert dersom medlemskapet avsluttes senere enn 14 dager etter at du meldte deg inn og mottok informasjon om medlemskapet. Vi henviser til Angrerettloven §8 og Angrerettloven §11 – 1. ledd.

Er du Fjord Club-medlem, finner du medlemsnummeret ditt i velkomstmeldingen du fikk på e-post, eller ved å logge deg inn på Fjord Club / Min Side.

Medlemmer opptjener poeng på reiser som er bestilt direkte hos Fjord Line eller på fjordline.com. Din poengsaldo er tilgjengelig på Min Fjord Club etter gjennomført reise. Fjord Club-medlemskapet må oppgis ved bestilling. Du mottar bonuspoeng for reiser som er booket på ditt navn og medlemsnummer. Når flere reiser sammen, samles poengene på den personen som booker. Det er ikke mulig å etterregistrere poeng, eller overføre poeng mellom medlemmer.

Fjord Club-medlemmer opptjener 10 prosent bonuspoeng på reise og lugar, minus skatter og avgifter. Det gis ikke poeng for tilleggsprodukter eller reiser som helt eller delvis er betalt med poeng. Det gis ikke poeng på reiser som er betalt med gavekort eller fribillett.

Fjord Club-medlemmer tjener 10 prosent bonuspoeng ved kjøp i taxfree-butikken på MS Oslofjord. For å tjene poeng må du identifisere deg med personlig medlemsnummer i kassen før betaling. Det er ikke mulig å etterregistrere poeng.

Har du booket reisen som Fjord Club-medlem, er ditt medlemsnummer inkludert i QR-koden på boardingkortet. Merk at dette bare gjelder MS Oslofjord.

Bonuspoengene må benyttes innen to år fra opptjeningsdato. Opptjente poeng krediteres ikke om medlemskapet avsluttes.

Grunnet situasjonen med Covid-19 i 2021 har vi innrømmet en forlengelse på alle poeng som utløper i perioden 1. januar til 30. desember 2021. Disse poengene forlenges til 31. desember 2021.

(Denne forlengelsen kommer i tillegg til vår forlengelse på 12 måneder av alle poeng som forfalt i perioden 1. mars til 31. desember 2020)

Du kan betale eller delbetale med opptjente poeng på et begrenset antall plasser på utvalgte reiser.

Registrering av poeng til medlemskonto etter kjøp om bord kan ta opptil 4 uker.

Du må være Fjord Club-medlem for å kunne motta våre nyhetsbrev. Nyhetsbrev sendes bare til dem som har samtykket til dette i Fjord Club-registreringen. Samtykke må også gjelde for e-post om du ønsker å motta våre nyhetsbrev.

Du kan melde deg av ved å klikke på lenken i slutten av nyhetsbrevet der det står «Hvis du ikke lenger ønsker å motta e-post fra oss, klikk her». Du kan også gjøre dette i Min Fjord Club, der du under valget for å endre din profil fjerner haken for samtykke til å motta informasjon. Om samtykket for mottak av e-post, SMS og post trekkes tilbake, vil endringen tre i kraft etter 24 timer.

Alle Fjord Club Premium-medlemmer får 10 prosent rabatt på frokost, lunsj og middagsbuffet om bord. Rabatt på frokost, lunsj og middagsbuffet gjelder for Fjord Club-medlemmet og én ledsager.

Til våre basis (gratis) medlemmer så sender vi ikke ut medlemskort i posten, men du kan be om ett nytt medlemskort på innsjekk neste gang du reiser. Er du Premium medlem (betalende medlem) så kan du ta kontakt med oss og vi sender deg ett nytt medlemskort i posten. (Vær oppmerksom på at det kan ta 2-3 uker før du har det i posten)

– Poengene til alle medlemmene blir videreført i 12 måneder
– For alle medlemmer på Ambassadør- og Premiumnivå vil kunne oppleve at poengene ikke er tilgjengelige dersom medlemsperioden har gått ut og nytt medlemskap ikke er registrert betalt