Gå til hovedinnhold Til toppen

My Care ™ certificaat

Ons My Care™-certificaat is een zichtbaar bewijs dat bij Fjord Line veiligheid en bescherming tegen besmetting hoog in het vaandel staan. Dit certificaat is uitgegeven door DNV GL, ‘s werelds grootste classificatiemaatschappij voor schepen. De certificering betekent dat al onze routines bij het inchecken, aan boord van de schepen en bij de afsluiting van de overtocht nauwkeurig zijn geïnspecteerd en als zeer goed zijn beoordeeld. Het zou (misschien) een vanzelfsprekendheid moeten zijn, maar het uitgereikt krijgen van het My Care™-certificaat is toch iets waar we behoorlijk trots op zijn. De kwaliteitsborging geldt voor respectievelijk de periode die achter ons ligt, de periode waarin we ons nu bevinden, en voor de komende tijd. Daar kunt u als gast zeer zeker van zijn.

Om de schepen en terminals met My Care™ te kunnen certificeren heeft DNV GL alle onderstaande punten geanalyseerd en gecontroleerd.

 

Aan boord

In het najaar van 2020 varen we slechts met één schip, te weten MS Bergensfjord, en zullen hiermee de route Hirtshals – Kristiansand en twee keer per week de route Hirtshals – Stavanger varen. We houden het aantal passagiers zeer laag, zodat we ruimschoots aan de eis van afstand tussen de passagiers kunnen voldoen. Het lage aantal passagiers brengt beperkingen van het aanbod aan boord met zich mee. Zo is het buffetrestaurant helaas gesloten en kunnen we de gasten aan boord geen vermaak aanbieden. Er zijn echter veel mogelijkheden om aan boord van eten en drinken te genieten. Onze taxfreeshop is ook open.

U zult aan boord kunnen zien dat we maatregelen hebben genomen om besmetting te voorkomen, te weten het aanbrengen van plexiglas, dispensers met handgeld, markeringen enz. Wij desinfecteren bovendien vaak alle oppervlakken die worden aangeraakt.

Lees over openingstijden en beperkingen aan boord

Terminals, inchecken en receptie

Wanneer u incheckt, zal het u niet ontgaan dat er op en in de terminal beschermingsglas is gemonteerd, duidelijke markeringen zijn aangebracht en posters met de te allen tijde geldende regels zijn opgehangen.

De Deense overheid heeft besloten dat alle passagiers van 12 jaar en ouder verplicht een mondkapje in het openbaar vervoer moeten dragen. Dit gebod geldt ook voor passagiers op veerboten die tussen Deense en buitenlandse havens, o.a. Noorwegen, varen. Fjord Line valt daarom ook onder deze regel, aangezien we op Deense wateren varen en een terminal in Hirtshals hebben. Ook al geldt de Deense wetgeving alleen op Deens grond- en watergebied, verzoeken wij u dringend gedurende de GEHELE overtocht een mondkapje te dragen, ook wanneer we Noors vaarwater bereiken.

We verzoeken iedereen om zelf een mondkapje mee te nemen, maar het is mogelijk eentje bij het inchecken in de terminal of bij de mobiele wagens te kopen. Lees hier verder

We herinneren u eraan dat u bij het inreizen in Noorwegen een geldige legitimatie moet tonen. Lees verder over de regels die voor het in-en uitreizen uit Noorwegen gelden.

Iedereen moet een steentje bijdragen

Om het coronavirus te bestrijden is het belangrijk dat iedereen op alle mogelijke manieren een steentje bijdraagt. Aan boord dragen wij de hoofdverantwoordelijkheid, maar zonder uw hulp bereiken wij het doel niet.

Het is onze verantwoordelijkheid

  • dat de bemanning de nodige kennis van bescherming tegen besmetting heeft
  • dat regels en geboden nauwkeurig worden opgevolgd
  • dat er altijd desinfecterende middelen beschikbaar zijn
  • dat u als passagier altijd de noodzakelijke kennis ter beschikking heeft
  • dat het schip schoon wordt gehouden en alle oppervlakken die worden aangeraakt, gedesinfecteerd worden
  • dat medewerkers die in nauw contact met gasten komen, een mondkapje dragen

Het is uw verantwoordelijkheid

  • dat u ruim op tijd vóór vertrek aanwezig bent om rijen en stress te voorkomen, die het gevaar met zich meebrengen dat u vergeet aan het risico van besmetting te denken
  • dat u vóór het aan boord gaan, nagaat of u symptomen hebt die op COVID-19 kunnen wijzen
  • dat u gedurende de hele overtocht een mondkapje draagt
  • dat u bij aankomst op uw reisbestemming 10 dagen in quarantaine gaat

Het is onze gemeenschappelijke verantwoordelijkheid dat

  • we de regels over het houden van afstand opvolgen
  • we thuisblijven bij een vermoeden van ziekte
  • we regelmatig handen wassen
  • we in de elleboog of zakdoek hoesten en niezen
  • we de bordjes en aanwijzingen aan boord en bij het inchecken opvolgen
  • we geduld hebben en rekening met elkaar houden

We worden er steeds aan herinnerd dat het bestrijden van het coronavirus een gemeenschappelijke taak is, en dat een dergelijke gemeenschappelijke taak een inspanning vereist. Een inspanning die wij meer dan graag willen verrichten. Voor het bereiken van het doel, bent u ervan afhankelijk dat wij goed werk verrichten, en zijn wij ervan afhankelijk dat u als gast zoveel mogelijk uw steentje bijdraagt.

Quarantaine tijdens uw reis

Wij benadrukken dat iedereen die met onze schepen reist, bij aankomst in een Noorse haven 10 dagen in quarantaine dient te gaan. Deze bepalingen gelden ook voor binnenlandse reizigers tussen Stavanger en Bergen. We zullen gezien de huidige situatie echter geen binnenlandse reizen vóór het begin van het nieuwe jaar aanbieden. De regels worden vaak gewijzigd. Hier vindt u altijd geüpdatete informatie.

Neem de regels altijd grondig door vóór u op reis gaat en wees er alert op dat ze constant kunnen veranderen.

COVID-19 test bij aankomst

Het is op dit moment verplicht voor iedereen die naar Noorwegen reist, om op corona te worden getest.
Wanneer u naar Kristiansand reist, dient u uiterlijk 2 uur vóór aankomst een test te boeken. U kunt hier een test boeken: Test boeken.

Als het u om een of andere oorzaak niet lukt het formulier voor het boeken van een test te gebruiken, kunt u contact opnemen met het testcentrum door te bellen naar Kristiansand Koronatelefon op telefoonnummer +47 948 09 041, tussen 08.30 en 14.45 uur.

Als u Noorwegen bereikt via Risavika haven, is het eveneens verplicht om u op corona te laten testen. Hier dient u het registratieformulier dat u bij het inchecken in Hirtshals heeft ontvangen, af te geven.