Gå til hovedinnhold Til toppen

 

Veelgestelde vragen

MS Stavangerfjord en MS Bergensfjord
Er is een geldautomaat bij de receptie. Creditcards worden geaccepteerd als betaalmethode aan boord.

HSC Fjord Cat
Geen geldautomaat, maar creditcards worden geaccepteerd als betaalmethode aan boord.

MS Oslofjord
Geen geldautomaat, maar creditcards worden geaccepteerd als betaalmethode aan boord.

Houd er rekening mee dat Dankort zonder VISA, American Express en Diners op geen enkele van onze schepen wordt geaccepteerd.

Ja, het autodek is afgesloten tijdens de overtocht. U dient vóór vertrek alles uit uw auto mee te nemen wat u nodig heeft. Bij aankomst in elke haven is het autodek geopend.

Het mobiele telefoonnetwerk aan boord van het schip wordt verzorgd door de internationale gsm-operator Telenor Maritime. Wanneer u via het netwerk van het schip belt, wordt het signaal naar de kust doorgestuurd via een satelliet die 35.800 km boven de aarde zweeft! Aangezien deze service via een satelliet verloopt, kan er enige interferentie zijn. Probeer een paar minuten later terug te bellen indien dit zich voordoet.

Het mobiele netwerk is beschikbaar zodra het schip onderweg is, en de dekking wordt in veel delen geboden. Wanneer u “Telenor Maritime” of “901 12” in het beeldscherm ziet, bent u verbonden met het Telenor Maritime-netwerk*. Als het schip dicht bij land vaart, kunt u mogelijk ook verbinding maken met een mobiel netwerk op het land. Tussen Sandefjord en Strömstad is er meestal overal bereik via het land.

* Houd er rekening mee dat gemaakte kosten worden geregistreerd als satelliettelefonie. De werkelijke kosten zijn afhankelijk van uw telefoonprovider.

Ja, er zijn rolstoeltoegankelijke toiletten op al onze schepen.

Roken is toegestaan in de aangewezen buitenruimtes op onze schepen. Raadpleeg de bemanning voor meer informatie.

Ja, u kunt voor wifi betalen aan boord van al onze schepen.

MS Stavangerfjord en MS Bergensfjord
Wifi is beschikbaar op dekken 7–10 (ook in de hutten).

MS Oslofjord
Wifi is beschikbaar op dekken 3–5.

HSC Fjord Cat
Wifi is beschikbaar op dek 2 en 3.

Wifi aan boord van onze schepen is afhankelijk van satelliet- en radiocommunicatie. De snelheid en stabiliteit van de service is afhankelijk van de locatie van het schip en lokale dekking. De service kan onderbroken worden. Toegang tot wifi kan van tevoren tijdens het boeken worden gekocht of u kunt aan boord inloggen bij de service en het gewenste aantal uren per creditcard betalen. Op HSC Fjord Cat kan toegang tot wifi alleen aan boord worden gekocht.

Het is alleen bedoeld voor “standaard” surfen op het web (nieuws, e-mails, sociale media). Het is niet geschikt voor andere diensten waarvoor een hoge breedbandsnelheid of stabiele communicatie vereist is.

Er zijn kluisjes op MS Stavangerfjord, MS Bergensfjord en MS Oslofjord (54 cm diep, 35 cm breed en 55 cm hoog).

Op HSC Fjord Cat kunnen passagiers zonder voertuig hun bagage stallen op het achterschip of onder hun stoelen.

MS Stavangerfjord en MS Bergensfjord hebben op dek 6 een beperkt aantal koelkast en vriezer die op munten werken. De koelkasten bieden 50 liter aan ruimte en de vriezer 40 liter.

Op de andere schepen zijn er geen koelkasten en vriezers beschikbaar voor de passagiers.

Om veiligheidsredenen mogen passagiers met elektrische auto’s, campers, caravans, etc. deze niet aansluiten op externe stroombronnen op het autodek. Het bovenstaande is niet van toepassing op vrachtwagens met geautoriseerde apparatuur.