Gå til hovedinnhold Til toppen

 

Ofte stillede spørgsmål

På Min side kan du se og ændre dine rejser samt din Fjord Club-profil. Det betyder, at du har en oversigt over fremtidige rejser. Du kan opdatere personoplysninger, reg. nr. på køretøjer, genbestille måltider, opgradere kahytter og yderligere produkter. Hvis du ønsker at ændre din rejsedato eller tilføje flere rejsende, skal du kontakte kundeservice.

Du kan nemt registrere dig på Min Side på denne siden. Efter du har oprettet en konto på Min Side, har du mulighed for at melde dig ind i Fjord Club, hvis du ønsker det.

For at alle dine rejser skal være synlige på Min side, er det vigtigt, at den e-mailadresse, du har oprettet din brugerprofil med, er den samme som den, du bestiller rejsen med. Kontrollér derfor at du bruger den samme e-mailadresse.

Hvis du har problemer med at logge ind på Min Side, kan du prøve følgende tips:

  • Sørg for at bruge den samme e-mailadresse, som du har registreret din bruger med.
  • Sørg for at bruge den metode til log ind, som du har registreret din bruger med (måske har du tilmeldt dig med din Google- eller Facebook-konto?).
  • Hvis du har glemt din adgangskode, kan den nulstilles ved at klikke på “Glemt adgangskode” i login-vinduet.

Hvis du fortsat har problemer, skal du kontakte kundeservice. Vi hjælper dig med glæde.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan den nulstilles ved at klikke på “Glemt adgangskode” i login-vinduet. Husk at tjekke din spammappe.

En almindelig årsag til at kontoen bliver spærret, skyldes flere fejlagtige forsøg på at logge ind. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi, at du tjekker din e-mail – også din spammappe. Hvis din konto er blevet spærret, får du automatisk en e-mail fra os, så du kan bekræfte kontoen igen.

Din e-mailadresse svarer til et brugernavn og kan ikke ændres på Min Side Hvis du har fået en ny e-mailadresse, skal du registrere en ny bruger.
Kundeservice hjælper gerne med at overføre optjente point fra en gammel til en ny profil, hvis det er nødvendigt.

Du kan til enhver tid opsige din konto på Min Side ved at kontakte kundeservice.