Gå til hovedinnhold Til toppen

Fleksible billetter til alle

Det er forståligt, hvis man føler en vis usikkerhed med hensyn til rejseplanlægningen i forbindelse med, at samfundet normaliseres. Derfor kan du gebyrfrit ændre rejsedatoer dine transportbilletter hos Fjord Line.

Har du købt din transportbillet eller cruise mellem 10. marts og 31. juli 2020 er flg. muligt:

  • Transportbillet: Gratis ændring af din afrejsedato op til 48 timer før afrejse til en ny dato med afrejse inden 31.12.2020.
  • Cruise: Gratis ændring af din afrejsedato op til 48 timer før afrejse. Du vil da modtage en voucher på rejsens beløb.
  • Refundering af rejsens beløb ved afbestilling inden 48 timer før afrejse for rejser bestilt før 01.07.2020.
  • Udstedelse af tilgodebevis/værdibevis ved afbestilling inden 48 timer før afrejse for rejser bestilt i perioden 01.07.-31.07.2020.

Voucheren er gyldig indtil udgangen af 2021, men rejsen skal bookes inden 1.12.2020.

Ændres rejsen til en afgang med højere pris, betales mellemværende af kunden selv.

Se desuden vores tilpassede rejsevilkår pkt. 18.2-3 under generelle rejsebetingelser.

Tryghed om bord

I den periode, hvor vi har sejlet den ekstraordinære rute mellem Hirtshals og Kristiansand, har vi gennemført omfattende ændringer i drift og rutiner. Ændringer, som er nøje tilpasset kravene for smitteværn. Disse overføres til alle skibe, således at besætningerne om bord er yderst velforberedte, når vi igen kaster los, og ønsker passagerer velkommen om bord.

Vi beder alle rejsende om forståelse for eventuelle begrænsninger om bord, da disse er iværksat, så vi til enhver tid følger myndighedernes råd og retningslinjer for smitteværn til punkt og prikke. Sikkerheden kommer altid først.

Læs mere om din og vores tryghed om bord

Aflyst rejse

Alle som er – eller skulle blive – berørt af aflysninger, vil blive kontaktet af Fjord Lines kundeservice. Skulle du opleve, at dette tager længere tid end vanligt, er det grundet en yderst vanskelig bemandingssituation. Vi beder om tålmodighed og forståelse og kan forsikre om, at vi arbejder så hurtig, som vi kan. Læs gerne mere under  ”Ofte stillede spørgsmål”.

Mulighed for gratis covid19-tests

Information til passagerer med Fjord Line om mulighed for gratis COVID-19 tests ved ankomst til Langesund. Læs mere her.