Fjord Club vilkår og betingelser

1.Om Fjord Club

Fjord Clubs vilkår og betingelser er oversat fra norsk til flere sprog. Vilkårene skal fortolkes i overensstemmelse med norsk lovgivning. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelser gælder den norske version. Disse vilkår og betingelser er underlagt norsk lovgivning.

Fjord Club er et tilbud til dig, der godt kan lide at rejse med Fjord Line. Som Fjord Club-medlem optjener du bonuspoint, som du kan bruge på fremtidige rejser og tjenester med Fjord Line. Derudover får du eksklusive medlemstilbud, invitationer og information om det, der interesserer dig mest hos Fjord Line.

Medlemskabet er gratis, gælder for privatpersoner over 18 år, er personligt og kan ikke overdrages til andre.

1.1Fjord Club Premium

Fjord Club Premium-medlemmer får adgang til eksklusive fordele. Medlemskab i Fjord Club Premium koster 130 kroner om året. Medlemskabet aktiveres, når medlemskontingent er registreret som betalt.

1.2Fjord Club Ambassador

Fjord Club Ambassador-medlemmer får adgang til eksklusive fordele og opnås af Premium-medlemmer ved optjening af 1.000 point om året. Fjord Club Ambassador medlemskabet har en varighed på 12 måneder, under forudsætning af, at Premium-medlemskabet er betalt.

2.Aktivering af medlemskab

Når du bliver medlem, beder vi dig om at registrere en række oplysninger om dig selv, så vi kan betjene dig bedst muligt. For at verificere og aktivere dit medlemskab skal du bekræfte de oplysninger, du registrerer, via en e-mail/SMS fra os.

Når medlemskabet er aktiveret, kan du nyde godt af alle medlemsfordelene ved at oplyse dit medlemskab af Fjord Club, når du bestiller rejser med os. For at opnå fordele om bord skal du derudover identificere dig som medlem med medlemsbevis udstedt af Fjord Line.

3.Ændring af kontaktoplysninger

Hvis dine kontaktoplysninger ændres, eller hvis du ønsker at ændre andre oplysninger på din profil, gør du det ved at logge ind på Min Fjord Club på fjordline.com. Vi anbefaler, at du holder dine oplysninger opdateret.

4.Opsigelse af medlemskab

Du kan når som helst opsige dit medlemskab af Fjord Club ved at kontakte Fjord Line på [fl_phone_number_customerservice_da]. Medlemskontingent refunderes ikke, hvis det opsiges senere end 14 dage efter din indmeldelse og modtagelse af information om medlemskabet, herunder de oplysninger, der kræves i henhold til the cancellation act § 8, jf., § 11, punkt 1.

Når du registrerer dig som medlem af Fjord Club, godkender du behandlingen af dine person- og købsoplysninger i henhold til personopplysningsloven §§ 8 og 9 og medlemsreglerne, som er angivet ovenfor, samt modtagelse af e-mail, SMS og post fra Fjord Line. Hvis dit samtykke til modtagelse af e-mail, SMS og post trækkes tilbage, opdateres databasen efter 24 timer.

5.Optjening af og betaling med bonuspoint

Medlemmer optjener point ved at rejse med Fjord Line på rejser, der er bestilt direkte hos Fjord Line eller på fjordline.com.

Pointsaldoen kan ses på Min Fjord Club efter afsluttet rejse.
Fjord Club-medlemskabet skal oplyses ved bestilling/køb, og det er det medlem, der bestiller/køber rejsen, som optjener alle pointene.

Der gives point for rejse og kahyt, minus skatter og afgifter. Der gives ikke point for tillægsprodukter og rejser, som er helt eller delvist betalt med point. Der gives ikke point for rejser, som er betalt med gavekort/fribillet.

Der gives point ved køb af udvalgte produkter om bord på visse linjer.

Medlemmer kan betale helt eller delvist med optjente point på et begrænset antal pladser på udvalgte afgange.

Bonuspointene skal benyttes indenfor to år fra optjeningsdatoen. Optjente point krediteres ikke, hvis medlemskabet opsiges.

Fjord Line fraskriver sig ethvert ansvar for det enkelte medlems skatteforpligtelser i forbindelse med optjente bonuspoint hos Fjord Line.

6.Behandling af personoplysninger hos Fjord Club

I henhold til Personopplysningsloven (§§ 8, 9 og 11 m.fl.)

Oplysninger om behandlingsansvarlig:

Fjord Line AS
Postboks 513
4379 Egersund
Norge

Behandlerens navn er Fjord Club medlemsregister. Kontakt Fjord Line på [fl_phone_number_customerservice_da], hvis du har spørgsmål til registeret.

6.1Behandlingens formål

De personoplysninger, der indsamles i forbindelse med behandlingen, benyttes i forbindelse med kundeservice og markedsføring. Al brug af personoplysningerne sker i henhold til kravene i personopplysningsloven, blandt andet til at vedligeholde, opretholde, håndtere og udvikle kundeforholdet.

Indsamlet information benyttes udelukkende til gennemførelse og planlægning i henhold til de forpligtelser, som Fjord Line og Fjord Lines samarbejdspartnere har over for de af deres kunder, der har meldt sig ind i Fjord Club, herunder kontrollere at medlemsbetingelserne overholdes.

6.2Fjord Club behandler følgende typer af personoplysninger

6.2.1Kundeinformation

For- og mellemnavn, efternavn, fødselsdato, køn, nationalitet, adresse, postnummer, by, land, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adgangskode og andre oplysninger om rejsepræferencer samt oplysninger, som medlemmet har givet i forbindelse med konkurrencer og kampagner.

6.2.2Oplysninger om indsamling

Køb (på artikelniveau), som registreres på medlemsprofilen. Besøgende, der er logget ind på domænet fjordline.com (navn, tid og IP-adresse). Respons på udsendelser af reklame fra medlemsdatabasen til Fjord Club.

6.3Lagring, behandling og kvalitetssikring af oplysningerne

Alle oplysninger om den enkelte kunde registreres og behandles efter samtykke fra kunden ved indmeldelse eller ved senere benyttelse af tilbud eller køb samt ved deltagelse i konkurrencer, hvor Fjord Line er arrangør. De oplysninger, der gives ved registrering, skal verificeres ved modtagelse af e-mail/SMS.

Fjord Line behandler personoplysningerne i overensstemmelse med den til enhver tid gældende norske lovgivning.

Fjord Line har ret til at bringe et medlemskab af Fjord Club til ophør, hvis der foreligger rimelig mistanke om ulovlig brug eller misbrug af Fjord Clubs tjenester. For at opretholde en god kvalitet af dataregisteret og følge privat datalovgivning kan Fjord Line afslutte et Fjord Club-medlemskab og slette al personlig information, hvis medlemskabet har været inaktivt i en periode på mere end 3 år.

Alle oplysninger sikres i henhold til gældende sikkerhedskrav i personopplysningsloven § 13. Oplysningerne lagres i databaser, som er beskyttet af firewalls, adgangskode og andre tekniske hjælpemidler. Databaserne og sikkerhedskopier af disse opbevares i aflåste og overvågede lokaler og er kun tilgængelige for særligt udvalgte personer.

Personoplysninger kan ikke længere forbindes med kunden, når kunden har slettet sine personlige oplysninger fra registeret.

6.4Ret til indsigt

Den registrerede har i overensstemmelse med bestemmelserne i Personopplysningsloven § 18 ret til at kontrollere, hvilke oplysninger der er lagret i registeret om personen. En underskrevet begæring om indsigt skal sendes til Fjord Line AS.