Gå til hovedinnhold Til toppen

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn Sie Mitglied im Fjord Club werden wollen, können Sie sich auf dieser Seite anmelden.

Ihre Mitgliedsnummer erhalten Sie, indem Sie sich im Fjord Club einloggen. Jedes neu registrierte Mitglied bekommt eine „Willkommens-E-Mail“, in der die Mitgliedsnummer aufgeführt ist. Premium- und Ambassador-Mitglieder erhalten eine spezielle Mitgliedskarte.

Gehen Sie auf diese Seite, um ein neues Passwort anzufordern.

Direkt im Anschluss werden Sie eine E-Mail erhalten. Klicken Sie auf den in der E-Mail genannten Link und geben Sie Ihr gewähltes Passwort ein. Aus Sicherheitsgründen versenden wir keine Passwörter per E-Mail. Denken Sie daran, dass Sie die Kriterien zum Erstellen eines neuen Passworts sorgfältig lesen sollten.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit zur Fjord Club Premium-Mitgliedschaft upgraden, indem Sie sich im Fjord Club einloggen.

Wenn Sie sich für den Fjord Club anmelden, können Sie für Ihre Mitgliedschaft den Premium-Status auswählen. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail, in der wir bestätigen, dass Sie ein Fjord Club Premium-Mitglied werden möchten. Wenn Sie den Mitgliedsbeitrag nicht schon bei der Anmeldung bezahlen, senden wir Ihnen eine Rechnung mit der Jahresgebühr in Höhe von 145 NOK (18 Euro) per Post an die Adresse, die Sie uns genannt haben.

Alle Fjord Club Premium-Mitglieder, die innerhalb von 12 Monaten 1.000 Punkte gesammelt haben, erhalten ein Upgrade zur Ambassador-Mitgliedschaft. Die Mitgliedschaft gilt für 12 Monate, sofern der Premium-Mitgliedsbeitrag bezahlt wurde. Wenn der Ambassador-Status abläuft, bleiben die gesammelten Punkte bestehen.

Sie können ihre Fjord Club-Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie Fjord Line telefonisch oder schriftlich per E-Mail an info@fjordline.de kontaktieren. Ihr Mitgliedsbeitrag wird nicht zurückerstattet, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft mehr als 14 Tage nach dem Zeitpunkt kündigen, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft angetreten bzw. Informationen über Ihre Mitgliedschaft erhalten haben. Bitte beachten Sie die Abschnitte 8 und 11 (1) des (norwegischen) Widerrufsgesetzes.

Als Premium- oder Ambassador-Mitglied sollten Sie Ihre Mitgliedskarte vorlegen, wenn Sie für das Buffet bezahlen sowie weitere spezielle Angebote an Bord nutzen möchten. Als Fjord Club-Mitglied finden Sie Ihre Mitgliedsnummer in der Willkommens-E-Mail oder beim Einloggen in den Fjord Club.

Mitglieder erhalten Bonuspunkte für alle Überfahrten, die direkt bei Fjord Line oder auf fjordline.com gebucht wurden. Sobald Ihre Reise beendet ist, können Sie sich unter „Mein Fjord Club“ Ihre Punktebilanz ansehen. Sie müssen bei der Buchung angeben, dass Sie Fjord Club-Mitglied sind. Sie erhalten Bonuspunkte für Reisen, die unter Ihrem Namen und Ihrer Mitgliedsnummer gebucht werden. Wenn mehrere Personen zusammen reisen, fallen die Punkte der Person zu, die die Buchung vorgenommen hat. Es ist nicht möglich, Punkte nachträglich zu registrieren oder Punkte auf andere Mitglieder zu übertragen.

Fjord Club-Mitglieder erhalten 10 % Bonuspunkte auf den Preis für die Reise und die Kabinen, abzüglich Steuern und Gebühren. Keine Punkte erhalten Mitglieder hingegen für Zusatzprodukte oder Überfahrten, die ganz oder teilweise mit Punkten bezahlt worden sind. Auch für Überfahrten, die mit Gutscheinen oder Freifahrkarten bezahlt wurden, werden keine Punkte angerechnet.

Fjord Club-Mitglieder erhalten 10 % Bonuspunkte auf alle Einkäufe im Tax-free-Shop der MS Oslofjord. Um Punkte zu sammeln, müssen Sie sich vor dem Bezahlen mit Ihrer persönlichen Mitgliedsnummer an der Kasse identifizieren. Es ist nicht möglich, Punkte nachträglich zu registrieren.

Wenn Sie Ihre Reise als Fjord Club-Mitglied gebucht haben, ist Ihre Mitgliedsnummer im QR-Code auf der Bordkarte enthalten. Bitte beachten Sie, dass dies nur für die MS Oslofjord gilt.

Bonuspunkte müssen ab dem Tag ihres Erwerbs innerhalb von zwei Jahren eingelöst werden. Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft beenden, werden die von Ihnen gesammelten Punkte nicht gutgeschrieben.

Sie können ganz oder teilweise mit den gesammelten Punkten bezahlen, wobei dies nicht für alle Fahrten und nur für eine eingeschränkte Anzahl von Plätzen gilt.

Es kann bis zu vier Wochen dauern, bis Punkte für Einkäufe an Bord in Ihrem Mitgliedskonto registriert werden.

Sie müssen Fjord Club-Mitglied sein, um unseren Newsletter zu erhalten. Newsletter werden nur an diejenigen Mitglieder versandt, die beim Antritt ihrer Fjord Club-Mitgliedschaft dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben. Wenn Sie unseren Newsletter erhalten möchten, müssen Sie auch dem Empfang von E-Mails zustimmen.

Sie können sich abmelden, indem Sie am Ende des Newsletters auf den Link mit dem folgenden Text klicken: „Wenn Sie von uns keine E-Mails mehr erhalten möchten, klicken Sie hier.“ Sie können sich auch über „Mein Fjord Club“ unter „Profil bearbeiten“ abmelden, indem Sie das Kästchen deaktivieren, mit dem Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von Nachrichten geben. Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Empfang von E-Mails, SMS und Postsendungen widerrufen, tritt dies 24 Stunden später in Kraft.

Alle Fjord Club Premium-Mitglieder erhalten 10 % Rabatt auf das Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet an Bord. Die Ermäßigung auf das Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet gilt für das jeweilige Fjord Club Premium-Mitglied und eine Begleitperson.