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Unsere Mission

Unsere Mission ist es, Menschen zu bewegen. Nicht nur physisch, sondern auch emotional. An Land und auf dem Wasser, über Landesgrenzen und Generationen hinweg. Unser Ziel ist es, allen, denen wir begegnen, ein Gefühl von Freude, Leidenschaft und hervorragenden Service zu geben – auf jeder Reise. Unser Mantra lautet: „Die Vorfreude steigt.“ – denn wir stehen hinter dem, was wir unseren Gästen bieten und sind felsenfest davon überzeugt, dass Sie sich auf eine Reise mit Fjord Line zu Recht freuen können.

Unser Ziel ist es, Skandinaviens beste, beliebteste und profitabelste Fährlinie zu werden. Wir möchten die Besten darin sein, exzellenten Service zu bieten, Freude zu verbreiten und Menschen zu bewegen.

Unsere Kernaufgaben

Unsere Kernaufgaben definieren, welchen Bereichen wir in Zukunft besondere Aufmerksamkeit schenken möchten auf dem Weg zu unserem Ziel, das beste, beliebteste und profitabelste Fährunternehmen Skandinaviens zu werden.

Verbessertes Kundenerlebnis in allen Bereichen
Wir möchten eine höhere Kundenzufriedenheit in allen digitalen und persönlichen Kontaktsituationen, die Kunden mit uns erleben, erreichen.

Reiseinspiration und Anregungen
Mit guten Angeboten, einer breiten Produktauswahl, sowie spannenden und inspirierenden Artikeln über unsere Reiseziele möchten wir sowohl neue als auch bestehende Kunden dazu anregen, mit uns zu reisen.

Weiterentwicklung unseres Reiseangebots
In Zusammenarbeit mit unseren Reisepartnern vor Ort möchten wir unser Angebot an Pauschalreisen für unsere Kunden weiterentwickeln und laufend verbessern.

Organisation und effiziente Betriebsoptimierung
Nur durch Gewinne aus dem laufenden Betrieb kann Fjord Line genug Eigenkapital für den Erhalt des hohen Serviceniveaus aufbringen. Daher ist ein effizienter Betrieb Voraussetzung dafür, dass wir unseren Kunden auch weiterhin hervorragende Kundenerlebnisse bieten können.

Unsere Werte

Starke Werte definieren unsere Unternehmenskultur. Wir sind wahre Reiseexperten. Geboren und aufgewachsen in Norwegen, aber unser Herz gehört ganz Skandinavien. Alles, was wir tun, ist geprägt von folgenden Werten:

Handlungsstärke
Wir sind handelsstark und haben Durchsetzungsvermögen. Wir handeln vorausschauend, nutzen unsere Möglichkeiten und ergreifen gerne die Initiative, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern. Wir zeigen Ausdauer und sind stets überall zur Stelle, wo Hilfe benötigt wird.

Verantwortung
Gesundheit, Umwelt und Sicherheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Bei unserer Arbeit treffen wir umweltbewusste Entscheidungen und sind uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung stets bewusst.

Respekt
Wir gehen respektvoll und bewusst mit Menschen, Ressourcen und der Umwelt um.

Engagement
Unser Engagement ist die treibende Kraft unserer Unternehmenskultur. Unser Engagement ist es, was alles möglich macht, was unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubert und was unsere Arbeit zu einem Vergnügen macht. Die Vorfreude, welche unsere Gäste verspüren, wenn sie mit uns reisen, ist dieselbe, die wir tagtäglich verspüren, wenn wir zur Arbeit kommen.

Filme, die Menschen bewegen

 

Schiffsreise im Sonnenschein Ørjans Traumtag bei Fjord Line
Wenn man an einem Tag im Mai sein Idol trifft 🙂 Überraschung für Oliver (6) – den wohl größten Fjord Line-Fan! 😍🚢
An Bord im weltweit größten Tax-Free-Shop auf einer Tagesfähre. Werbefilm Sommer 2018.
Fjord Line-Cup 2019.